1. Alcance del registro
El registro en Apaña.com es obligatorio para toda persona que desee utilizar la plataforma, ya sea como usuario (quien solicita compañía) o como acompañante (quien ofrece servicios de compañía). Al registrarse, cada persona acepta íntegramente estos términos y condiciones, así como las políticas complementarias de la plataforma.
2. Requisitos de registro
👤 Usuarios (clientes)
- Nombre completo.
- Correo electrónico válido.
- Teléfono móvil verificado.
- Contraseña segura.
- Información personal veraz y actualizada.
- Validación de identidad mediante el sistema especial de Apaña.com.
🛠 Acompañantes (profesionales)
- Certificado de Antecedentes para Fines Particulares vigente.
- Carnet de Identidad válido y legible.
- Correo electrónico y teléfono móvil verificados.
- Información personal veraz y actualizada.
- Adjuntar documentos en formato digital al momento del registro.
3. Validación y aprobación
- Usuarios: la validación se realiza automáticamente mediante el sistema de verificación de identidad y contacto.
- Acompañantes: los documentos serán revisados por el equipo de Apaña.com. Solo los perfiles aprobados podrán publicar anuncios y recibir reservas.
- En caso de rechazo, el solicitante será notificado con la razón y podrá volver a postular con documentos actualizados.
4. Completar perfil
- Todo usuario y acompañante registrado en Apaña.com deberá completar su perfil en los ajustes de la plataforma, incluyendo datos de contacto, documentos de validación y atributos obligatorios según su rol.
- Las reservas realizadas desde perfiles incompletos pueden no ser aceptadas por la plataforma o por los acompañantes.
5. Actualización periódica
- El Certificado de Antecedentes deberá renovarse cada 60 días como máximo.
- El Carnet de Identidad deberá estar vigente; en caso de renovación, el acompañante deberá actualizarlo en la plataforma.
- Los usuarios deberán mantener actualizados sus datos de contacto y cualquier información relevante para la seguridad de las reservas.
6. Políticas de seguridad
- Todos los encuentros deberán realizarse en lugares seguros y transitados.
- Está prohibido realizar acuerdos o pagos fuera de la plataforma.
- El acompañante debe verificar la identidad del usuario antes de aceptar la reserva.
- Cualquier situación irregular o de riesgo deberá ser reportada inmediatamente a Apaña.cl.
7. Políticas de privacidad
- La información personal y los documentos entregados serán utilizados exclusivamente para fines de validación y seguridad dentro de la plataforma.
- Apaña.cl se compromete a proteger los datos conforme a la normativa vigente en Chile.
- Los usuarios y acompañantes aceptan que sus evaluaciones y reputación serán públicas dentro de la comunidad.
8. Responsabilidades
- Usuarios: deben proporcionar información veraz, respetar las normas de cancelación y cumplir con los pagos correspondientes.
- Acompañantes: deben cumplir con el servicio en las condiciones acordadas, mantener conducta profesional y respetuosa, y actualizar periódicamente sus documentos.
- Apaña.com: actúa como intermediario tecnológico y no se responsabiliza por acuerdos realizados fuera de la plataforma.
9. Supervisión y cumplimiento
Apaña.com se reserva el derecho de revisar, modificar o eliminar cualquier perfil que incumpla estos términos. El incumplimiento reiterado podrá derivar en la suspensión definitiva del usuario o acompañante.