1. Recepción de pagos
- Todos los pagos realizados por los usuarios se procesan directamente en la plataforma Apaña.com.
- El monto queda retenido hasta la finalización del servicio, garantizando seguridad para ambas partes.
2. Liquidación a acompañantes
- Los acompañantes recibirán el pago correspondiente a sus servicios únicamente mediante transferencia bancaria.
- Para ello, deberán registrar en su perfil de vendedor:
- Nombre completo.
- RUT.
- Banco.
- Tipo de cuenta (corriente, vista, ahorro).
- Número de cuenta.
- La plataforma no realizará pagos en efectivo ni por otros medios.
3. Plazos de liquidación
- Las transferencias se realizarán dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles posteriores a la confirmación del servicio.
- En caso de cancelaciones o reclamos, el pago quedará retenido hasta que se resuelva la situación conforme a las políticas de reembolso.
4. Comisión de retención
- Apaña.com retiene un 30% fijo del monto total de cada reserva realizada en la plataforma, como comisión por uso del servicio. Este porcentaje se aplica de manera uniforme a todos los acompañantes, independientemente del plan de membresía contratado. La plataforma se reserva el derecho de modificar este porcentaje en el futuro, aplicándose de forma general a todos los acompañantes desde la fecha de actualización. En caso de cambios, los acompañantes serán notificados con anticipación y podrán decidir si continúan utilizando la plataforma bajo las nuevas condiciones.
5. Responsabilidades
- El acompañante es responsable de mantener actualizados sus datos bancarios en el perfil de vendedor.
- Apaña.com no se responsabiliza por errores en la información bancaria proporcionada por el acompañante.
- Los pagos se consideran efectuados una vez que la transferencia ha sido realizada al banco indicado.