1. Introducción
En Apaña.com valoramos tu confianza. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios y acompañantes, garantizando transparencia y seguridad en cada interacción.
2. Información que recopilamos
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña.
- Documentos de validación: certificado de antecedentes para fines particulares, verificaciones de identidad.
- Información de uso: reservas realizadas, evaluaciones, historial de actividades.
- Datos de pago: procesados de manera segura a través de proveedores externos certificados.
3. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Validar la identidad de usuarios y acompañantes.
- Garantizar la seguridad y trazabilidad de cada encuentro.
- Facilitar reservas, pagos y evaluaciones.
- Mejorar la experiencia en la plataforma mediante estadísticas y soporte.
4. Seguridad y protección
- Todos los datos se almacenan en sistemas seguros con medidas de cifrado.
- El certificado de antecedentes y otros documentos sensibles se manejan bajo estricta confidencialidad.
- Los acompañantes deben reunirse en lugares seguros y transitados, como parte de nuestra política de protección comunitaria.
5. Verificación de usuarios
Apaña.cl implementa un sistema de verificación especial para confirmar que cada solicitante de acompañante sea una persona real. Esto asegura confianza mutua y evita interacciones fraudulentas.
6. Compartición de datos
- No compartimos información personal con terceros sin consentimiento expreso, salvo cuando sea requerido por ley.
- Los datos de pago se procesan únicamente por proveedores externos certificados.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios y acompañantes tienen derecho a:
- Acceder a la información personal registrada.
- Solicitar la corrección o eliminación de datos.
- Retirar su consentimiento para el uso de información, lo que puede limitar el acceso a ciertos servicios.
8. Actualización de la política
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales o mejoras en la plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en Apaña.com.